{"id":8313,"date":"2024-06-13T03:40:57","date_gmt":"2024-06-13T03:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verypay.ug\/privacy-policy-copy-copy\/"},"modified":"2025-06-20T04:51:04","modified_gmt":"2025-06-20T04:51:04","slug":"user-agreement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.verypay.ug\/fr\/user-agreement\/","title":{"rendered":"Accord de l'utilisateur"},"content":{"rendered":"
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : janvier<\/span><\/i>\u00a005 2025<\/em><\/p>\n

\u00c0 propos de VerySell Technologies<\/b><\/h3>\n

VerySell Technologies (Uganda) Limited, une partie de Verysell Technologies SA (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e collectivement \u00ab VerySell \u00bb<\/strong>, \u00ab VerySell Technologies \u00bb<\/strong>, le "Entreprise"<\/strong>, "nous"<\/strong>, "notre"<\/strong>, "nous"<\/strong>), propose des solutions compl\u00e9mentaires bas\u00e9es sur des applications pour les portefeuilles \u00e9lectroniques (le \u00ab Applications VeryPay \u00bb<\/strong>), et permet aux clients et aux commer\u00e7ants de g\u00e9rer les paiements \u00e9lectroniques de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et plus \u00e9conomique.<\/p>\n

Nous sommes enregistr\u00e9s aupr\u00e8s du Bureau des services d'enregistrement de l'Ouganda en Ouganda sous le num\u00e9ro d'enregistrement 80020003834350, avec des bureaux sociaux \u00e0 Zebra Plaza, Plot 23, Kampala Road of PO Box 21975, Ouganda.<\/p>\n

ACCORD DE L'UTILISATEUR<\/b><\/h3>\n

Cet accord d'utilisation ("Accord"<\/strong>) est un contrat entre vous, l'utilisateur, et VerySell Technologies et il s'applique \u00e0 votre utilisation des produits et services de VerySell Technologies et de toutes les autres fonctionnalit\u00e9s, technologies et\/ou fonctionnalit\u00e9s de VerySell Technologies propos\u00e9es sur notre site Web, dans les applications VeryPay ou par tout autre moyen (collectivement, les \u00abServices\u00bb<\/strong>) que ce soit en tant que visiteurs, utilisateurs enregistr\u00e9s ou titulaires de compte.<\/p>\n

Les services qui vous sont fournis sont soumis au pr\u00e9sent accord ainsi qu'\u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9 ("Politique de confidentialit\u00e9"<\/strong><\/a>) qui est incorpor\u00e9 dans le pr\u00e9sent Contrat par r\u00e9f\u00e9rence. En utilisant les Services de VerySell Technologies, vous acceptez et vous engagez \u00e0 \u00eatre li\u00e9 et \u00e0 respecter les termes et conditions du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n

Si vous n'\u00eates pas d'accord avec une quelconque partie du Contrat, vous ne devez pas utiliser les Services de VerySell Technologies. Nous pouvons r\u00e9silier, suspendre ou restreindre votre acc\u00e8s \u00e0 nos Services \u00e0 tout moment si vous violez les termes du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n

1. Ouverture d'un compte<\/h4>\n
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  1. \n

    Afin d'utiliser certains de nos services, vous devrez peut-\u00eatre d'abord cr\u00e9er un compte en enregistrant vos coordonn\u00e9es sur nos applications VeryPay ou via un portail tiers (application, site Web). Dans le cadre du processus d'inscription, vous devrez accepter les termes du pr\u00e9sent accord et vous devez avoir la capacit\u00e9 juridique de les accepter.<\/p>\n

    Si vous \u00eates un particulier, vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser nos Services et en ouvrant un compte avec nos Services, vous d\u00e9clarez avoir 18 ans ou plus.<\/p>\n

    En plus d'ouvrir un compte aupr\u00e8s d'un fournisseur de portefeuille \u00e9lectronique tiers, vous devrez ouvrir un compte chez nous.<\/p>\n

    Nous proposons les diff\u00e9rents types de comptes suivants :<\/p>\n

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    1. \n

      COMPTE PERSONNEL :<\/strong> ou utilisez-les dans des transferts de personne \u00e0 personne avec vos amis et votre famille, et d'autres personnes que vous connaissez. Les comptes personnels peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour effectuer des paiements commerciaux autoris\u00e9s, c'est-\u00e0-dire une transaction de paiement entre vous et un commer\u00e7ant autoris\u00e9 effectu\u00e9e via les Services lorsque de tels paiements commerciaux autoris\u00e9s sont disponibles. Certaines fonctionnalit\u00e9s des comptes personnels peuvent \u00eatre limit\u00e9es en fonction de la mani\u00e8re dont vous souhaitez utiliser les Services, du montant que vous devez envoyer ou d\u00e9penser et de ce que nous savons de vous. Nous pouvons \u00e9galement vous demander de fournir des informations suppl\u00e9mentaires afin de terminer une transaction. Les comptes personnels disposent d'une fonctionnalit\u00e9 de partage de groupe pour un usage personnel uniquement. Les comptes personnels ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour recevoir des transactions commerciales ou marchandes.<\/p>\n

      Sur les applications VeryPay, il vous sera demand\u00e9 de fournir votre pr\u00e9nom, votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse de facturation. L'application dispose d'une proc\u00e9dure de v\u00e9rification OTP, ce qui signifie que pendant le processus d'inscription, un code sera envoy\u00e9 sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable et vous devrez saisir ce code dans le formulaire de candidature afin d'ouvrir un compte aupr\u00e8s de nos services.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      COMPTE PROFESSIONNEL :<\/strong> Les comptes professionnels doivent \u00eatre demand\u00e9s et explicitement autoris\u00e9s par nos soins d\u00e8s qu'ils sont disponibles. En ouvrant un compte professionnel et en acceptant les conditions d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent Contrat, vous confirmez que ni vous ni votre entreprise n'ouvrez un compte professionnel principalement \u00e0 des fins personnelles, familiales ou domestiques. Nous pouvons annuler ou bloquer vos transactions ou placer une r\u00e9serve sur vos fonds si vous ne respectez pas le pr\u00e9sent Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, si vous utilisez un compte personnel \u00e0 des fins professionnelles ou vice versa.<\/p>\n

      Sur les applications VeryPay, il peut vous \u00eatre demand\u00e9 de fournir votre nom complet, votre adresse enregistr\u00e9e, votre adresse commerciale (si diff\u00e9rente de l'adresse enregistr\u00e9e), votre num\u00e9ro d'identification fiscale ou professionnel\u00a0; pr\u00e9nom, nom et email du responsable du compte professionnel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse de facturation. L'application dispose d'une proc\u00e9dure de v\u00e9rification OTP, ce qui signifie que pendant le processus d'inscription, un code sera envoy\u00e9 sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable et ce code devra \u00eatre saisi dans le formulaire de candidature afin d'ouvrir un compte aupr\u00e8s de nos services.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n

    3. Nous pouvons vous demander, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, de fournir une ou plusieurs r\u00e9ponses \u00e0 des questions de s\u00e9curit\u00e9 et des informations ou documents suppl\u00e9mentaires qu'il juge n\u00e9cessaires et appropri\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 son \u00e9valuation des risques vous concernant, tant au cours de l'examen de votre candidature que pendant pendant toute la dur\u00e9e de validit\u00e9 du pr\u00e9sent Contrat. Vous vous engagez \u00e0 ce que toutes les informations et documents que vous nous pr\u00e9sentez soient v\u00e9ridiques, exacts et \u00e0 jour. Si, \u00e0 tout moment pendant la dur\u00e9e du Contrat, l'une des informations et documents qui nous sont pr\u00e9sent\u00e9s devait changer ou si vous identifiiez qu'ils \u00e9taient faux, inexacts et\/ou incorrects sous quelque forme que ce soit, vous devrez alors nous pr\u00e9senter dans les plus brefs d\u00e9lais les mises \u00e0 jour respectives. informations et documents. Vous pouvez mettre \u00e0 jour les informations et documents qui nous sont pr\u00e9sent\u00e9s par email \u00e0 support@verypay.ch<\/a> et nous pouvons vous demander \u00e0 tout moment de confirmer l\u2019exactitude de vos informations et\/ou de fournir des pi\u00e8ces justificatives compl\u00e9mentaires. Nous pouvons \u00e9galement contacter des tiers pour collecter et\/ou v\u00e9rifier les informations et documents que vous pr\u00e9sentez dans le cadre du pr\u00e9sent Accord. Nous pouvons limiter votre acc\u00e8s \u00e0 nos Services jusqu'\u00e0 ce que cette collecte d'informations et\/ou cette v\u00e9rification soit termin\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

      2. Prot\u00e9gez votre compte<\/h4>\n

      Vous devez prendre toutes les mesures raisonnables pour toujours conserver en s\u00e9curit\u00e9 le mot de passe de votre compte et toute autre fonction de s\u00e9curit\u00e9 et ne jamais les divulguer \u00e0 quiconque. Notre personnel ne vous demandera jamais de nous fournir votre mot de passe ou d'autres fonctions de s\u00e9curit\u00e9, ni \u00e0 nous ou \u00e0 un tiers. Tout message que vous recevez ou tout site Web que vous visitez qui vous demande votre mot de passe ou d'autres fonctions de s\u00e9curit\u00e9 doit nous \u00eatre signal\u00e9. Si vous avez un doute sur l'authenticit\u00e9 d'un site Web, vous devez contacter notre service client. Il est conseill\u00e9 de changer r\u00e9guli\u00e8rement votre mot de passe (au moins tous les trois (3) \u00e0 six (6) mois) afin de r\u00e9duire le risque d'une faille de s\u00e9curit\u00e9 concernant votre compte. Nous vous conseillons \u00e9galement de ne pas choisir un mot de passe facilement devinable \u00e0 partir d'informations que quelqu'un pourrait conna\u00eetre ou recueillir \u00e0 votre sujet ou un mot de passe qui a une signification. Vous ne devez jamais permettre \u00e0 quiconque d'acc\u00e9der \u00e0 votre compte ou de vous regarder acc\u00e9der \u00e0 votre compte.<\/p>\n

      Si vous avez des indications ou des soup\u00e7ons concernant la perte, le vol, le d\u00e9tournement, l'utilisation sans autorisation ou toute autre compromission de votre compte, de vos informations de connexion, de votre mot de passe ou de tout autre \u00e9l\u00e9ment de s\u00e9curit\u00e9, vous devez contacter notre service client sans d\u00e9lai injustifi\u00e9 d\u00e8s que vous avez connaissance de toute perte, vol, d\u00e9tournement ou utilisation non autoris\u00e9e de votre compte, de vos informations de connexion, de votre mot de passe ou d'autres fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9. Tout retard injustifi\u00e9 dans la notification peut non seulement affecter la s\u00e9curit\u00e9 de votre compte, mais peut \u00e9galement vous rendre responsable de toute perte qui en r\u00e9sulterait si votre omission de nous informer est intentionnelle ou par n\u00e9gligence grave. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 votre compte, vous devez \u00e9galement contacter la police et signaler l'incident.<\/p>\n

      3. Transactions interdites<\/h4>\n

      Il est strictement interdit d'envoyer ou de recevoir des paiements en contrepartie de la vente ou de la fourniture de : drogues et accessoires li\u00e9s \u00e0 la drogue, armes (y compris, sans s'y limiter, des couteaux, des fusils, des armes \u00e0 feu ou des munitions), du mat\u00e9riel incitant \u00e0 la violence, \u00e0 la haine, au racisme ou qui est consid\u00e9r\u00e9 obsc\u00e8nes, pi\u00e8ces d'identit\u00e9 et licences gouvernementales, y compris les r\u00e9pliques et les articles de fantaisie et tout produit contrefait, les loteries sans licence ou ill\u00e9gales ou les services de jeu sans licence ou ill\u00e9gaux (y compris, sans limitation, l'utilisation ou la participation \u00e0 des maisons de jeu ill\u00e9gales), les services caritatifs non enregistr\u00e9s, les articles qui encouragent ou facilitent activit\u00e9s ill\u00e9gales, cartes de d\u00e9bit pr\u00e9pay\u00e9es ou autres cartes \u00e0 valeur stock\u00e9e qui ne sont pas associ\u00e9es \u00e0 un commer\u00e7ant particulier et ne se limitent pas aux achats de produits ou services particuliers, aux produits ou services de traitement par des tiers ou d'agr\u00e9gation de paiements, au marketing multi-niveaux, \u00e0 la vente pyramidale ou \u00e0 Ponzi. programmes, programme matriciel ou autres programmes pour \u00ab devenir riche rapidement \u00bb ou programme d'investissement \u00e0 haut rendement, biens ou services qui portent atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d'un tiers, jeux non cod\u00e9s\/mal cod\u00e9s, multipropri\u00e9t\u00e9 ou paiements de r\u00e9servation de propri\u00e9t\u00e9 (sur plan et hors plan) . Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, d'ajouter des cat\u00e9gories de transactions interdites en ajoutant ces cat\u00e9gories aux termes du pr\u00e9sent Accord.<\/p>\n

      Il est strictement interdit d'effectuer des paiements ou de recevoir des paiements de personnes ou d'entit\u00e9s proposant des services de jeu ill\u00e9gaux, y compris (mais sans s'y limiter) des paris sportifs ill\u00e9gaux, des jeux de casino et des jeux de poker. Nous pouvons suspendre ou r\u00e9silier votre compte \u00e0 tout moment ou refuser d'ex\u00e9cuter si nous pensons que vous utilisez ou avez utilis\u00e9 directement ou indirectement votre compte pour ou en relation avec des transactions de jeu ill\u00e9gales. Cette liste n'est pas exhaustive et il est de votre responsabilit\u00e9 de vous assurer que vous n'utilisez pas nos services pour des transactions qui peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme ill\u00e9gales dans votre juridiction.<\/p>\n

      Il est strictement interdit d'utiliser votre compte \u00e0 des fins ill\u00e9gales, y compris, mais sans s'y limiter, la fraude, le blanchiment d'argent, la corruption. Nous enqu\u00eaterons et signalerons toute activit\u00e9 suspecte aux forces de l'ordre comp\u00e9tentes. Il vous est interdit d'utiliser votre compte pour tenter d'abuser, d'exploiter ou de contourner les restrictions d'utilisation impos\u00e9es par un commer\u00e7ant ou un fournisseur tiers sur les services qu'il fournit.<\/p>\n

      Si vous effectuez ou tentez d'effectuer une transaction en violation des interdictions contenues dans cette section, toute activit\u00e9 ill\u00e9gale et\/ou abusive, nous nous r\u00e9servons le droit de : fermer ou suspendre votre compte ; et\/ou signaler la transaction \u00e0 l'organisme charg\u00e9 de l'application de la loi comp\u00e9tent ; et\/ou vous r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

      Il est de votre responsabilit\u00e9, et non de notre responsabilit\u00e9, de garantir que vous envoyez ou recevez des paiements de personnes ou d'entit\u00e9s uniquement pour la vente ou la fourniture de biens et de services que vous pouvez fournir ou recevoir conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations applicables. Le simple fait qu'une personne ou une entit\u00e9 accepte des paiements par notre interm\u00e9diaire ne constitue pas une indication de la l\u00e9galit\u00e9 de la fourniture ou de la fourniture de ses biens et services. Si vous avez des doutes quant \u00e0 la l\u00e9galit\u00e9 d'une fourniture ou d'un achat, vous ne devez pas poursuivre votre paiement.<\/p>\n

      4. R\u00e9trofacturations, transactions contest\u00e9es et politique de protection des paiements<\/h4>\n
        \n
      1. \n

        Le montant d'une transaction peut \u00eatre r\u00e9trofactur\u00e9 ou annul\u00e9 sur le compte de paiement du fournisseur de portefeuille \u00e9lectronique de l'utilisateur (un \u00ab R\u00e9trofacturation \u00bb<\/strong>) si la transaction (a) est contest\u00e9e par l'exp\u00e9diteur, (b) est annul\u00e9e pour une raison quelconque par le fournisseur de monnaie mobile ou l'institution financi\u00e8re participant, (c) n'a pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e ou nous avons des raisons de croire que la transaction n'a pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e, ou (d) est pr\u00e9tendument ill\u00e9gale, suspecte ou en violation des termes du pr\u00e9sent Accord.<\/p>\n

        Conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de protection des paiements (la "Politique"<\/strong>), nous ne vous tiendrons pas responsable des r\u00e9trofacturations si vous et les transactions r\u00e9pondez \u00e0 toutes les exigences de la politique.<\/p>\n

        Pour \u00eatre admissible \u00e0 la couverture de la police, les exigences suivantes s'appliquent :<\/p>\n